部屋・設備部門
フローリングの床にモダンな家具の洋室、畳でくつろぎベッドで休む和洋室……空間の心地よさが評価され、前回の3位から1位となった杉乃井ホテル。数寄屋造りの茶室棟「雅中庵」（有馬グランドホテル）や、部屋につけられた花の名前にちなんだしつらえ（指宿白水館）と、個性と遊び心に富んだ宿が、新たにトップ3入りを果たしました。
1位 杉乃井ホテル
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宿泊棟とは別に広大なビニールハウスのような中にプールや温泉やアトラクションがあり、家族でもグループでも楽しめます。又、宿泊等からは別府湾が見事です。
ホテルの内でプールやボーリング、ゲームセンターと楽しめる上、絶景の棚湯とバイキング料理があり場所を移動せずに一日家族で楽しめる。お土産物屋も充実。
2位 有馬グランドホテル
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大阪からとにかく近い。交通手段にお得な周遊券がある。館内がきれいでくつろげるし、駅からホテルまでの送迎がある。細かなことだが、サウナの中に座るときのマットやバスタオルが使えるように用意してあったり、お試しのシャンプー、リンス、ボディソープ。マッサージオイル等々良いものが沢山常備されていた。
3位 指宿白水館
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ホテル内に砂風呂があり、温泉もきれいで広くてのびのびゆったりとして温泉を味わうことができる。 管内がひろく、庭園も夜景がきれいで落ち着いて体を休めることができた。
雰囲気部門
レトロな外観とクラシックな雰囲気を持つ富士屋ホテルが連覇、3位の道後舘も変わらず、温泉街の風情と合わせ、故黒川紀章氏設計の美しい建築様式が人気です。2位の黒川荘は、ニューフェイス。ゆったりとした敷地を有し、雑木の林に響く川の瀬音に安らぐ滞在に、せちがらい時代が求める真の癒しがあるのかも知れません。
1位 富士屋ホテル
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伝統あるホテルだけあって、雰囲気や内装、接客など非常に満足いくものでした。落ち着いた雰囲気の中、特別な時を過ごせる、そんな印象を受けました。箱根という場所ですので温泉はもちろん満足でした。
本館の癒される雰囲気・もてなしがすべて超一流であり、料理が美味適量なところも良い。
外界と隔離され、心のそこから癒されます。また近くには公園、美術館、史跡等多くあり、まったく退屈しないロケーションとなっています。
2位 黒川荘
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雰囲気のいい建物で部屋にいく道もモダンで可愛かったです。お風呂が大きくて特に露天風呂が最高に気持ち良かったです。
雑木と川のせせらぎが気持ちよくて静かにくつろぐことができてお薦めです。豊富なお湯と季節ごとの料理もたいへんおいしく、ゆったりとしたひとときを楽しむことができます。
3位 道後舘
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落ち着い雰囲気、良質なお湯、本館も近く また、泊まりたい宿ＮＯ１です。 なにより従業員の方々のおもてなし、サービスには大満足です。
静かで心のやすらぎを感じる雰囲気です・リラックスしたい方にお奨め
