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小田急 山のホテル

やまのほてる

4.59
(157件)
10,500〜57,500円

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小田急 山のホテル

1948年創業。芦ノ湖と富士山を臨む箱根屈指のクラシカルホテル。

〒250-0522 神奈川県足柄下郡箱根町元箱根80
箱根新道道芦ノ湖大観より10分/箱根登山鉄道箱根湯本より路線バスで40分
クチコミの人気ポイント

小田急 山のホテル「接客・おもてなし」のクチコミ

老舗の格式あるホテルらしくスタッフのサービスと心配りが行き届いている。 料理もフレンチ、和食共にレベルが高く、連泊しても飽きさせない工夫が凝らされている。

 2017/01/31 13:53

食事のおもてなしが、とてもよかったです。

よねくろさんさん 2015/12

景色、おもてなし、料理、お風呂が良いもの。

フルさん 2015/02

歴史を感じる建物で、ホッとするような館内で素敵でした。従業員の方の接客もすばらしかったです。当時、私は旅行中に熱を出してしまいました。従業員の方は、嫌な顔ひとつせず、体温計を持って来てくれたり、食事は消化の良いものに変更なさいますか?など、気を使ってくれました。その暖かさがとても嬉しかった事を記憶しています。

匿名希望さん 2014/01

ディナーコースのフランス料理が秀逸。前妻からメイン料理までチョイスでき、それが実にきれいでおいしかった。つつじの季節には庭園内を歩いているだけでも幸せな気分になる。2年前に泊まった時のこと。、部屋まで案内してくれた女性スタッフが「ここは少したばこの匂いがしますね」と言うなり、すぐに違う部屋を手配してくれた。こんな細かな気遣いもうれしい。

オムキャットさん 2010/10

落ち着いたホテルで、大人向きなのですが、スタッフが親切で、小さい子どもがいても安心して泊まれます。 庭も広く、芦ノ湖も一望でき、富士山もみれるので、景色も申し分ありません。

a-miさん 2010/10

温泉が良い。(水質。浴室の広さ。露天風呂からのながめ。グッツの充実。) ホテル全体の雰囲気が良い。 ホテルマン、どの人も親切

はなゆりりかさん 2009/12

湖畔に在るサドンドテロザージュで食べるアップルパイが絶品です。 自分の為だけに作ってくれている♪という感じです。 アイスティーの中に入っている氷は氷が溶けて薄くならない様に 紅茶を凍らせた氷でした。とにかく気遣いも細かくて素敵♪

kaos02606さん 2009/11

山のホテルはとても落ち着いた雰囲気で、ゆったり・のんびりできるホテル。 細かなところまで行き届いたもてなしも満足できます。

TABIBITOさん 2009/11

数十年ぶりに父と妻と三人で一泊二日の小旅行に行きました。 二月の下旬にもかかわらず、雪のため車での箱根は難渋しましたが、温泉。宿の施設、従業員の接客、食事どれをとってもすばらしく、よい思い出となりました。

yoshioandyumiさん 2009/07

景色がきれいな場所でお風呂に入れます。 また、庭園がとても広くて花が咲いている季節だと本当にすごいです!!散歩するのに最高の場所でした。 接客もよくしてくれましたし、夕食もたっぷりでおいしかったです。 また行きたい場所です

まゆさん 2009/04

ホテル自体は一見古そうです(イヤ、伝統を感じます)が、各所掃除が行き届いていて、古さを感じさせません。と言うかその古さが返って”風格”を醸し出していました。ホテルの駐車場に車を止めエントランスに向かってキャリーを引いていると、従業員の方が走って迎えに来てくれ、荷物をチェックインカウンター迄持ってくれました。一流のホテルであれば当然の事なのかも知れませんが、余り高級なところに泊まりなれていない私たちには嬉しく感じました。それ以降の様々な場面でもすべての従業員の方が笑顔で丁寧な案内をして頂きました。ただ、2点不満な事が。1点目はホテル近くにある(ホテル付随)「サロン・ド・テ ロザージュ」という軽食を頂ける所があるのですが、ここのスタッフは余り感じのいい人では無かったです※従業員じゃなくてバイトかも。もう1点は、レストランの狭さです。隣の客と距離が近すぎて会話がまる聞こえで、私たちは会話するのを躊躇してしまいました。でも、他の人たちは気にする様子も無く普通に喋っていましたが、それがフロアに大人数が押し込まれているので、反響がすごく超うるさかったです。でも料理は美味しく大満足でした。

なお2さん 2009/04

昨年、つつじが満開の時期にお邪魔しました。 何度かパンフレットなどで写真は見たことがありましたが、 実際にあのピンクのつつじを目の当たりにすると まぶしさと華やかさに圧倒されました。 料理も申し分なく、接客も満足のいくものでした。 特にこちらのスイーツは、丁寧なつくりで大好きになりました。 小田急線の相模大野にお店がある事を知り、何度か購入しています。

ccc819さん 2009/03

広い庭のつつじが最高できれいです。沢山咲いていてこれを見るだけで価値があります。食事も美味しくててワンランク上のおもてなしです。

みいまさん 2009/03

芦ノ湖方面に泊まるときに、利用させていただいているお宿が満室だったので、初めて泊まらせていただいた、山のホテルでしたが、これがよかったです。案内された部屋は特別広いわけではないが、落ち着いた感じのする部屋で、窓から見えるお庭の景色もとてもきれいでした。その先には、芦ノ湖が。ちょうど5月のツツジのシーズンで、庭園はツツジが満開。ほんと、きれいでした。せっかくなので、予約時にエステも予約させていただきましたが、スタッフの方々の接客対応が素晴らしく、心ゆくまで寛ぐことができました。申し分ないですね。大浴場は和風ではなく、今流行のスパのよう。露天風呂のほうにはジャグジーもあり、夜は照明がキレイです。利用しませんでしたが、たしか、サウナもありました。浴室に備え付けのタオルもあり、便利だな、と思いました。 夕食も建物の雰囲気に合っている上品でおいしいお料理。細やかなサービス等のんびりできるところがいいですね。おすすめは、眺めがいい、洋レストランのテラス席。眺望が抜群で食に華を添えてくれます。 箱根の宿は、やはり高価なところが多いですね。もう少しお安いとなおよいと、うれしいのですが・・・ロケーションやサービスを考えるとしかたがないですね。

鶴丸さん 2008/03

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