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ハイアットリジェンシーワイキキ どんだけー!

投稿者:カマイナパパ
投稿日時:2007年11月03日 00:51
一緒に行った人:恋人・夫婦
旅行時期:
総合評価:
いつもはヒルトンを利用していましたがあいにく休みが取れたのが旅行の3日前、またヒルトンでは大人数のセミナーの宿泊で満員だったため、ワイキキのハイアットリージェンシーを利用しました。 色々なホームページにも素晴らしいとか、とてもいいホテルだとか書いてあったので楽しみにしていきました。 ところが・・・・ 最初の部屋は、山側の部屋でエレベーターそばの部屋だったため旧式のエレベーター音が大変うるさく気になりました。エレベータが上下するたびに部屋が揺れるので我慢できず部屋をチェンジしてもらおうとフロントに電話したところフロントに来いと言う。 現状を話し何とか変えてもらったが棟が変わるので荷物を持ってまたフロントにまた来てくれとのこと。 その間、失礼しましたとかお詫びの言葉も一切なく、笑顔もなく、ホスピタリティの欠片もないホテルでした。 ホテルの顔であるフロント初め従業員全員が笑顔なし。 ヒルトンとは雲泥の差。あきれるばかり。 全くリフレッシュでハワイに来てこんなにイライラする事になるとは思いもしませんでした。 コストパフォーマンスがあまりよいとは言えないので、次回以降は絶対に利用しないと思います。